Politique qualité et
responsabilité sociétale (RSE)
La politique qualité des solutions et de l’organisation du groupe DOC’UP
Des services innovants
Nous ne proposons que des solutions innovantes, ayant fait toutes leurs preuves ainsi que des équipements de qualité.
La satisfaction client
Nous avons également mis en place une organisation et des services à même de garantir la satisfaction complète de nos clients (hotline, assistance en ligne, interlocuteurs dédiés…).
Un service après-vente certifié ISO 9001
DOC’UP adhère à une politique qualité, et répond ainsi à la certification ISO 9001. La certification ISO 9001 constitue un gage de qualité organisationnelle important.
Responsabilité sociétale (RSE) et engagement : l’écologie au cœur de nos préoccupations
En matière environnementale, notre objectif est de promouvoir la protection des ressources naturelles et la prévention de la pollution, tout en conciliant les exigences économiques, politiques et sociales.
Nous nous sommes ainsi engagés à nous conformer aux lois et aux règlements environnementaux applicables ;
- Rendre les produits et les procédés aussi respectueux de l’environnement que possible tout en répondant aux besoins de nos clients ;
- Favoriser la sensibilisation de notre personnel à la nécessité de respecter l’environnement ; Informer notre personnel, nos clients et le public de nos initiatives en faveur de l’environnement ;
- Maintenir des contacts réguliers et constructifs avec les autorités en charge de l’environnement ;
- Insister sur l’importance de l’environnement auprès de nos partenaires et fournisseurs.
Objectif “zéro papier” dans nos échanges en faveur de l’écologie
Notre système de gestion électronique de l’information et des documents dans l’entreprise (GEIDE) permet de dématérialiser la plupart des documents nécessaires à notre activité (contrats, devis, courrier commerciaux, bons de commande et de livraison, factures, catalogues…). Nous œuvrons ainsi pour la réduction des impressions.
Des solutions de substitution au papier pour nos clients
Nous permettons à nos clients d’envoyer leurs courriers simples ou recommandés de manière électronique en conservant la même valeur légale afin de réduire leur empreinte environnementale.
Des collaborateurs impliqués dans la transition écologique
Chez DOC’UP, nous sensibilisons les collaborateurs à l’écologie à travers notre politique RSE.
Recyclage papier et carton
Nous avons mis en place des actions en termes de recyclage des déchets de bureau. DOC’UP a choisi de travailler avec Cèdre pour participer à la préservation des ressources naturelles. Nous mettons ainsi des corbeilles à carton et papier dans chaque bureau afin d’inciter au recyclage.
Troquer les gobelets contre des mugs
Afin de réduire notre consommation de plastique et de carton, nous avons retiré les gobelets à usage unique afin de les remplacer par des mugs floqués au nom de DOC’UP pour l’ensemble des collaborateurs.
De l’affichage pour sensibiliser aux bons gestes du quotidien
Nous affichons dans nos locaux les gestes à adopter afin de réduire notre empreinte numérique. Evitez les emails inutiles, les pièces jointes, imprimez que si nécessaire, utilisez des navigateurs responsables, supprimez les mails et les fichiers stockés inutiles… les collaborateurs DOC’UP ont à disposition tous les outils pour réduire leur empreinte environnementale.
Transformer les mégots en isolant thermique
Nous sommes fiers d’avoir mis en place un partenariat avec la société TchaoMégot pour transformer les mégots de nos collaborateurs en isolant thermique et en doudoune. Nous avons ainsi mis en place trois cendriers sensibilisateurs aux différentes entrées de nos locaux.
Moins de chauffage mais toujours aussi chaud !
En application des règles du gouvernement, nous avons décidé de baisser la température dans les locaux et de limiter la consommation de chauffage. Nous avons ainsi distribué de jolis plaids floqués au nom de DOC’UP à tous les salariés.
Recycler les piles, les cartouches d’encre et les ampoules
Nous invitons les collaborateurs à recycler les piles et les ampoules en mettant des bacs à disposition. De plus, notre activité requiert l’impression de nombreux documents pour nos clients et donc l’utilisation de cartouches d’encre. Nous nous engageons ainsi à recycler les cartouches d’encre de nos imprimantes avec la société Conibi.
Grâce à plus de 10 000 kg de déchets recyclés (cartons et papiers), rien qu’en 2023, nous avons réduit notre impact sur l’environnement.
Mais comment ? Les collaborateurs mettent simplement leurs papiers et cartons dans des bacs à cet effet afin qu’ils soient collectés, triés et recyclés par la société Cèdre.
Sur l’année 2023, DOC’UP a donc permis d’économiser plus de 307 000 litres d’eau, sauver 174 arbres, économiser près de 5 650 kg de CO² & plus de 40 000 kWh !
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